有效的溝通 - NLP 上堆下切法

Chunking - chunk-up or chunk-down

以下我們介紹的語言技巧,統稱為 “上堆下切”技巧 (Chunking)。“上堆”是用米爾頓催眠語言模式 (Milton Model);“下切”是用檢定語言模式(Meta Model);而“平行”則用隱喻或比喻。這套技巧的用處是從三個不同的方向 (向上、向下、平向) 擴闊溝通的內容,使談論的內容更豐富,效果更理想。

上堆法 (Chunk-up)

由具體的例子移向一般性的概念,為了要建立與對方一致的氣氛。當語言層次取得意義上的一致時,大家便有了共通點,思考方向也變得一致。這可用米爾頓催眠語言模式 (Milton Model) 達到可用檢定語言模式達至上堆法 (Chunk-up) 的效果。

下切法(Chunk-down)

由一般性的事件移向較具體的例子,為要弄清楚對方說話的意思,或者在說過的內容裡面再聚焦。由抽象、概念漸進到具體、精確的例子,給予最準確、最詳細的描述。當策劃、落實計劃時,可用檢定語言模式(Meta Model)達至下切法(Chunk-down)的效果。

「平行」(Parallel)

即以一個事件與另一個事件比較,這屬於隱喻或比喻Metaphor的範疇,以比較來解釋或暗示。這可使對方注意到在同一層次上的其他選擇。

適當地使用歸類技巧,把思想引導至不同層次,在輔導上,可以很快幫助受導者突破思想的界限或盲點;在銷售、會議、談判等場合可加強您的說服力和影響力。

在我們的日常生活裡,假如我們能夠好好地善用上堆下切法來表達和溝通,有助我們成為溝通高手,達致良好的人際關係!